一、常见问题：

1. 出现物品/人物/幻兽显示不正常/捡东西报错/拾取物品错误提示是什么原因？

   如果出现该情况有可能是您更新不完全造成的，建议您尝试下载手动更新包，解压后重新登录游戏，如仍然无法正常游戏，请您尝试卸载客户端后，重新下载！

   魔域更新包下载地址：下载一

   客户端下载地址：下载二

2. 目前人物角色被删能否恢复？

   人物角色被删请您登录账号安全页面提交账号以及被删人物所在大区信息，即可自助取回。

3. 密码丢失怎么找回？

   目前魔域的账号已和99通行证进行了合并，也就是说您现在的账号就是99通行证账号您可以到99安全中心进行密码取回。

4. 更新内容可以在游戏中看到吗？

   游戏更新有增加新的内容或资源，您登录游戏之后可以在游戏战斗力窗口上的最新版本词条上，查看到最近一次的具体更新内容。

5. 请问服务器维护有没有提前通知？

   魔域服务器例行维护时间是早上的7:00-8:00，临时维护会在官网通知。

6. 服务器无法登录？无法登录，提示人数已满。

   请尽量选择服务器状态为绿色或黄色的服务器尝试登录，新服陆续增开中，请注意官网相关公告。

二、幻兽问题：

1. 为什么我的宝宝死了就不能出征，幻兽无法出征（或幻兽死亡后无法出征/幻兽不能出战/幻兽召不出来）？

   请您确认是否已经有两只幻兽处于出征状态，另外如果幻兽死亡次数过多，造成亲密度下降也会造成无法出征。

2. 幻兽亲密度如何培养？

   亲密度小于50点时，必须吃辛德瑞拉的眼泪。

   其他时候，幻兽出征即可提升亲密度，幻兽升级也会提升亲密度。

3. 幻兽亲密度去哪里看？

   关于亲密度的查看，您可以查看幻兽界面中幻兽属性栏的红色桃心标记。

4. 为什么我的宠招出来没有合体标示呀？

   只有战士型的幻兽才可以进行合体，另外如果与幻兽的亲密度不够也无法进行合体的。

5. 幻兽进化或者幻化具体操作方法。

   您与NPC对话后，打开幻兽面板，鼠标左键点击幻兽名字，在出现幻兽蛋图标后，将其放入进化（幻化）框，即可进行。

6. 如何取得幻兽蛋？

   同魔物战斗可以有一定几率掉落幻兽蛋，此外您也可以通过向其他玩家购买或做一些特殊的任务获得幻兽蛋，同时魔石商店也有出售大部分幻兽蛋。

7. 我打到一个幻兽蛋，蛋不知道如何使用？

   幻兽蛋可以通过人物身上的孵化格进行孵化，而且孵化一般需要一定的时间。

三、游戏PK问题：

1. pk值是什么，pk值太高了会有什么影响？

   游戏中pk玩家将会增加pk值（pk蓝名和黑名玩家不会增加pk值）。Pk值在100以上的玩家会变成黑名。我们鼓励玩家友好地切磋而反对恶意pk，恶意pk的玩家不仅会有严厉的惩罚而且将可能受到帝国的通缉及众多赏金猎人的追杀。

2. PK值及监狱设置问题。

   PK值是需要在线进行减少的，黑名的玩家进入监狱后每半个小时会有一位特赦大使出现，与他进行对话可以出去，否则必须等红名状态下才可以出去。

3. 为什么部分技能不能在XP时使用？

   建议您仔细查看一下您的这个技能是否是XP技能，并不是所有的技能在XP时都可以使用。

4. 游戏中可以攻击NPC么？

   目前玩家只能攻击城镇的守卫NPC，需要切换到自由pk模式，但低等级的时候劝您不要做此尝试。

四、游戏基础问题

1. 如何由一张地图到另一张地图？

   您可以通过地图边缘的切屏点或者特定传送阵旁的切屏NPC处切换到另一张地图。

2. 游戏里在野外迷路了或者被魔物包围了该怎么办,有瞬间回城的工具么？

   我们有专门的回城卷帮助玩家脱离困境，当然，这需要付出你少量的金钱。

3. 游戏里的随机卷是用来做什么的？

   您可以通过随机卷随机移动到怪物多的地方，这样您就不用满地图找怪了。同时您还可以用这个卷轴来做“捉迷藏”的游戏，如果您有兴趣的话。

4. 游戏里有仓库么？

   是的，在每个城市都有特定的NPC帮助您存放物品。并且每个城的仓库都是通用的。

5. 小地图上怎么找到我自己？

   紫色代表玩家自己，绿色代表NPC，黄色为切屏点。同时我们用特殊的符号来标识和您有关系的玩家如好友、仇人、伴侣等。

6. 能不能对小地图进行缩放？

   可以，共有大、中、小三种状态供玩家切换。

7. 游戏地形太复杂了，总是迷路怎么办？

   如果您要查看更详尽的地貌您可以使用全貌地图。按“M”键或点击小地图上的全貌地图按钮。

8. 游戏中有哪些帮助信息？

   屏幕上方会有一个滚动的帮助信息在游戏过程中提供给玩家即时帮助。同时打开屏幕下方的“？”按钮可以得到更多的帮助信息以及游戏技巧。

9. 如何区别不同等级的怪物？

   您在游戏中看到的怪物名字通常有四种颜色：绿色、白色、红色、黑色。绿色怪您可以尽情地蹂躏，白色怪和您等级相当，红色怪就很危险了，而黑色怪我们建议你离得远远的

10. 游戏中技能不能使用该怎么办？

    游戏中技能分为主动技能、被动技能和xp技能。主动技能用对应的快捷键使用，会消耗一定的魔法或体力。被动技能不需要主动使用，在攻击时有一定几率自动放出，且无消耗。Xp技能在xp时间内使用。

11. 请介绍下xp技能。

    xp技能类似于单机格斗游戏里的必杀技。玩家在游戏中会随着时间的积累而增加xp值，当xp槽满时将出现一道金光，这时您就可以选择xp技能使用了。使用xp技能是有一定时间限制的。

    玩家可以在npc处购买技能书学习xp技能。华丽的xp技能不仅在光效上给玩家视觉上的冲击，而且在威力上秒杀怪物的同时给玩家精神上的愉悦。

五、组队问题

1. 为什么我组队打的时候不能拣东西？

   那可能是因为你们的队长没有打开拾取物品的开关。总共有金钱、物品、宝石三个选项，只有队长可以设定。请您在加入队伍的时候注意屏幕左下方的提示信息，如果对设定有疑问立刻向本队的队长提出。

2. 为什么有些人头上会有一个小太阳？

   那是一个队伍队长的标志。如果您想加入的话，点击队伍按钮并点加入，鼠标会变成手状，点在对方队长身上就可以申请加入队伍了。

3. 我不想组人了，可是总有人申请加入队伍，怎么办？

   您可以把队伍设定里的禁组选项勾上。

六、交易问题

1. 游戏中如何交易，交易过程中掉线了怎么办

   点击屏幕右下方"交易"按钮以后，鼠标指针变成请求交易的状态。然后将鼠标左键移动到想交易对象的身上，单击鼠标左键即可向对方发送交易请求，等对方点击同意接受交易的请求以后，即会出现交易界面。在交易界面上放置想交易的物品，再点击交易界面上的“确定”按钮，双方同意以后即可完成此次交易。使用金钱交易时，则需要先点击金钱数量输入框旁边的确定按钮才能成功交易。 交易过程中任何一方掉线视为交易取消。

2. 市场里怎么摆摊？

   摆摊流程：

   1:点击摊位旗进入摆摊界面。

   2:将物品栏内想要出售的物品拖至摊位界面的物品栏。

   3:输入想要出售的金额。

   4:摆摊完成。摊位图上会显示摊主名字。

3. 市场里有没有仓库？

   有的。

4. 已经定好上架的物品能不能更改价格？

   您可以点击取回，并重新定价出售。

5. 怎么结束摆摊，摆摊过程中掉线怎么办？

   您可以点击屏幕右下方的收摊按钮来结束摆摊，未售出的物品将自动放入玩家物品栏。 玩家在摆摊过程中掉线按自动收摊处理。

6. 游戏里可以拍卖物品吗，如何拍卖？

   是的。您可以去市场的拍卖行找到拍卖师斯里文，他是个老练的商人，不过您将付出少量的手续费。首先点击拍卖师选择要拍卖物品，在弹出的拍卖窗口里放入您要拍卖的物品并输入底价，点击确定就可以加入拍卖的行列了。未卖出的物品将存入您的拍卖仓库。

7. 如何参与竞拍？

   您只需要到雷鸣交易行与拍卖师斯里文（272，609）对话就可以参与竞拍了。

8. 魔域里装备是怎么绑定的?

   1、系统会自动对装备进行评分，对于评分大等于200的装备，若该装备未绑定，将会出现绑定装备的提示，玩家可以自由选择是否绑定。装备被绑定后，玩家需要使用解绑物品进行手动解除。

   2、通过永恒之契和解除永恒之契，可以实现装备绑定和解除装备绑定功能。

   通过永恒之契和解除永恒之契，可以实现装备绑定和解除装备绑定功能。

七、防沉迷系统

1. 什么是防沉迷系统？

   1.累计在线游戏时间3小时以内的为“健康”游戏时间，游戏内经验的获得及物品的暴率为正常的。

   2.累计在线游戏时间3小时以后，将进入“疲劳”游戏时间，其间玩家的游戏收益将降为0。(无法再继续获得经验，也无法从敌人身上获得任何物品)

2. 防沉迷系统需要注意什么？

   1.玩家注册游戏账号时需要填写真实资料。对于注册时身份证信息不全、未满18周岁等身份信息异常的玩家将被纳入防沉迷范围。

   2.未填写身份证信息的账号被纳入防沉迷系统，影响了正常游戏体验，该部分账号可通过补填个人身份证信息，解除防沉迷状态。

   补填身份证信息三步骤：

   第一步：进入99安全中心： https://aq.99.com/V3/NDUser_InfoShowForICAC_Combine.htm；

   第二步：选择“账号管理”下的“防沉迷验证”；

   第三步：进入并填写您的身份证信息进行登记。

   备注：

   已填写了准确的个人身份证信息且已满十八周岁，但仍被误纳入防沉迷系统，请及时通过GM.99.COM或客服电话联系客服处理，客服电话：0591-87085777。

   已填写了身份证信息，且属于防沉迷对象(18周岁以下玩家)则无法解除防沉迷状态;另外，如玩家在注册账号时填写了错误的身份证信息，导致被纳入防沉迷系统也无法进行修改身份证信息。