亲爱的勇士：

欢迎回到《魔域》热血战场！我们为您准备了这份《账号安全导航手册》，助您快速穿越迷雾，重拾战斗荣光！

忘记账号？两把钥匙解锁

1、【手机验证】

路径：99安全中心（aq.99.com）→密保工具→密保手机多绑查询

2、【实名/邮箱验证】

路径：99安全中心（aq.99.com）→账号管理→找回账号

注：通过邮箱验证可查看到完整账号

密码重置！双通道找回

1、【快速重置】

路径：99安全中心（aq.99.com）→密码管理→找回密码

2、【实名申诉通道】

路径：微信服务号“魔域服务中心”→我的服务→账号问题→账号密码丢失申诉（人脸核身），表单开放时间：08:00-23:00

注：本功能支持找回非绑定账号（例如：登录绑定A账号后，可通过人脸验证找回B账号密码）。

服务器迷失？两大导航系统

1、【全服角色雷达】

路径：魔域官网（my.99.com）左下方工具栏→常用工具→个人中心

注：需密保手机验证

2、【魔域启动器】

通过“最近使用”查看近期登录的角色信息。

危险状态解除！双渠道验证

1、【APP自助解锁】

路径：99账号中心APP→安全锁→通用锁→沉积锁

APP下载链接：99账号中心APP

注：需密保手机验证

2、【紧急申诉通道】

路径一：微信服务号“魔域服务中心”→我的服务→账号问题→账号综合业务受理表单（人脸核身）→选择“解除账号危险指数过高”

路径二：网龙服务中心（gm.99.com）→其他问题→魔域→账号问题→解除账号危险指数过高

终极防护指南

立即绑定：手机+安全工具（99账号中心APP）双重认证

安全工具（99账号中心APP）下载：https://regjs.99.com/app/app/index.html

防诈提醒：官方永不索要密码！所有公告以官网为准!